Skip to content

Medewerker Guest Relations

Nederland, Flevoland, LelystadFront Office

GUEST RELATIONS MEDEWERKER

Jij bent voor onze gasten de eerste- en laatste glimlach van ons hotel. Bij jou voelt iedereen zich welkom. Of dit nu is om in te checken, een vraag te stellen of een klacht in te dienen, onze gasten weten dat ze bij jou terecht kunnen. Als eerste aanspreekpunt weet jij wie waar verantwoordelijk voor is en weet ook je collega’s voor je in te nemen.

‘‘ALS GUEST RELATIONS MEDEWERKER BEN JE ONZE EERSTE – en onze laatste - INDRUK!”


WAT GA JE DAN PRECIES DOEN?

Als Guest Relations medewerker houd jij je bezig met het volgende:

  • Je bent een geweldige gastvrouw/ - heer en biedt op professionele wijze alle service die een gast kan wensen;
  • VIP arrivals worden door jou extra in de watten gelegd;
  • Je draagt zorg voor een fantastische aankomst- en vertrek beleving van de gasten;
  • Je bent de drijvende kracht achter de Front Officeservice qua gast contact;
  • Als ambassadeur van onze lobby benader je gasten in de lobby actief. Zo kom je erachter wat hun wensen zijn en op welke wijze je hun verblijf extra aangenaam kunt maken;
  • Je anticipeert op de behoefte van gasten;
  • Je voorkomt, herstelt en behandelt klachten eventueel met de nodige improvisatie en altijd met een glimlach en positiviteit.

WAAROM DEZE BAAN BIJ JOU PAST!

Werken bij de toekan betekent: werken bij het meest gastvriendelijke hotel van Nederland. Jouw positieve instelling en stralende persoonlijkheid sluiten hier perfect bij aan. Het andere mensen naar de zin maken zit in je genen. Wanneer de gasten blij zijn, ben jij het ook en andersom. Je bent representatief en je hebt enorm veel durf en lef! Je vindt het “gewoon” om op gasten af te stappen.

Als Guest Relations medewerker heb jij:

  • Een proactieve houding;
  • Oog voor detail;
  • Meertaligheid; (Nederland en Engels)
  • Een groot verantwoordelijkheidsgevoel en betrokkenheid;
  • Probleemoplossende vaardigheden;
  • Goede communicatieve vaardigheden, beide mondeling en schriftelijk;
  • Focus op kwaliteit en gasten;

WAAROM WE BIJ VAN DER VALK STRALEN!

Werken bij Van der Valk betekent werken in de meest sfeervolle omgeving, de leukste collega’s en volop doorgroeimogelijkheden. We werken hard om ervoor te zorgen dat gasten een fantastisch ver­blijf ervaren. Natuurlijk maken we ook veel plezier, met elkaar!

Daarnaast kan je in ieder geval rekenen op:

  • Een passend bruto maandsalaris, afgestemd op jouw ervaring en capaciteiten;
  • Een functie binnen een familiebedrijf met een gezellige werksfeer waar teamwork de basis van het succes is;
  • Een family and friends membercard die jou korting geeft op o.a. overnachtingen en in onze restaurants;
  • Een sportschoolabonnement / bedrijfsfitness;
  • Een maandelijks veel te gezellige personeelsborrel;

LEER ONS KENNEN!

Van der Valk hotel Lelystad maakt onderdeel uit van het grootste horeca familiebedrijf van Nederland. Dit hotel valt met een aantal andere hotels in het binnen- en buitenland onder de holding Van der Valk International (VDVI). Onder VDVI vallen nog 7 andere hotels in Nederland: hotel Hoorn, hotel Amersfoort- A1, hotel Leusden-Amersfoort, hotel Tiel, hotel 's-Hertogenbosch-Vught, hotel Nuland-’s-Hertogenbosch en hotel Noordwijk. Daarnaast nog 11 hotels in Duitsland, 3 hotels in België, 1 hotel in Spanje en 1 hotel op Bonaire.


KLAAR OM TE STARTEN?

Wat leuk dat je enthousiast geworden bent van deze functie! Tijd om te solliciteren! Dat kan door jouw CV voorzien van motivatie te sturen via het sollicitatieformulier, via mail jamie.vanderzant@lelystad.valkcom of telefonisch via 06 285 22 310 (HR).

of

WAAROM WE BIJ VAN DER VALK STRALEN!

Werken bij Van der Valk betekent werken in de meest sfeervolle omgeving, de leukste collega’s en volop doorgroeimogelijkheden. We werken hard om ervoor te zorgen dat gasten een fantastisch verblijf ervaren. Natuurlijk maken we ook veel plezier, met elkaar!

Daarnaast kan je in ieder geval rekenen op:

  • Een functie binnen een familiebedrijf met een gezellige werksfeer waar teamwork de basis van het succes is;

  • Een family and friends membercard die jou korting geeft op o.a. overnachtingen en in onze restaurants;

  • Een sportschoolabonnement / bedrijfsfitness;

  • Regelmatig personeelsborrels en teamuitjes;

  • Wat ons betreft kan je, bij wijze van, morgen al beginnen, je kunt namelijk ingewerkt worden in een van onze andere prachtige hotels.



LEER ONS KENNEN!

Van der Valk Hotel Lelystad maakt onderdeel uit van het grootste horeca familiebedrijf van Nederland. Dit hotel valt met een aantal andere hotels in het binnen- en buitenland onder de holding Van der Valk International (VDVI).



KLAAR OM TE STARTEN?

Wat leuk dat je enthousiast geworden bent van deze functie! Tijd om te solliciteren! Dat kan door jouw CV voorzien van motivatie te sturen via de knop "solliciteren" hierboven. We kijken uit naar je sollicitatie!

Contact

Voor vragen kan je contact opnemen via WhatsApp met HR via onderstaande knop.